為進一步落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提升客戶粘性與滿意度，切實將服務(wù)質(zhì)效轉(zhuǎn)化為核心競爭力，在郵儲銀行淮北市分行工會的精心組織下，全行各網(wǎng)點陸續(xù)開展健康體檢系列關(guān)愛活動，通過專業(yè)貼心的健康關(guān)懷服務(wù)，為客戶打造“金融+健康”的綜合服務(wù)生態(tài)，充分彰顯工會組織的溫暖與國有大行的人文關(guān)懷。

　　相山支行舉行“關(guān)愛口腔健康”主題周活動。活動現(xiàn)場特邀資深牙科專家為到場客戶提供專業(yè)的口腔檢查、一對一健康咨詢，并細(xì)致普及日常口腔護理知識，用專業(yè)守護客戶健康，用溫情拉近彼此距離。

　　淮西支行、臨渙鎮(zhèn)支行創(chuàng)新活動形式，舉辦手工艾草錘養(yǎng)生微沙龍，將傳統(tǒng)養(yǎng)生、趣味手作與金融關(guān)懷有機結(jié)合，在輕松愉悅的互動中傳遞有溫度的服務(wù)，進一步拉近與客戶的情感聯(lián)結(jié)。

　　開發(fā)區(qū)支行聚焦客戶多元需求，開展“財富+健康”特色服務(wù)，運用專業(yè)設(shè)備儀器為客戶進行手部健康檢測，同步普及金融知識、講解產(chǎn)品服務(wù)，實現(xiàn)健康守護與金融服務(wù)雙提升。

　　此次由分行工會牽頭開展的客戶服務(wù)升級系列活動，以健康體檢、金融知識科普、便民服務(wù)等多元形式，把專業(yè)服務(wù)從“金融領(lǐng)域”延伸至“生活場景”，用心回應(yīng)客戶“金融需求”與“生活關(guān)懷”的雙重期待，推動客戶服務(wù)從“基礎(chǔ)滿足”向“優(yōu)質(zhì)體驗+情感共鳴”全面升級。

　　下一步，郵儲銀行淮北市分行工會將持續(xù)深化健康關(guān)愛服務(wù)，不斷豐富活動形式，將健康體檢系列活動打造成為常態(tài)化、品牌化的固定服務(wù)項目，以更貼心、更暖心、更用心的服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)效，傳遞工會溫情與金融溫度。